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Confidentialité et cookies.
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026. Cette page explique quelles données NUMIDE recueille, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Melissa Gassmi EI (nom commercial NUMIDE), 254 rue Vendôme, 69003 Lyon, France. SIREN 999 171 481. Pour toute question sur vos données : info@numide.net.
Données recueillies, usages et durées
| Situation | Données | Usage | Base légale (RGPD, art. 6) | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Vous prenez rendez-vous pour le premier appel (diagnostic offert) | Nom de l’entreprise, nom, téléphone ; e-mail et adresse du site si vous les indiquez ; créneau de l’appel si vous le réservez ; provenance de la visite | Vous appeler, préparer et mener le diagnostic, vous remettre la page écrite, vous répondre | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans après le dernier échange |
| Vous demandez un rappel depuis une publicité Facebook ou Instagram | Prénom et téléphone ; publicité d’où vient la demande | Vous rappeler pour le premier appel offert, vous répondre | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans après le dernier échange |
| Vous acceptez la mesure des publicités (bandeau du site) | Pages vues, consultation de la page « Diagnostic offert », envoi d’une demande et réservation d’un créneau, sans nom ni coordonnées ; cookies _fbp et _fbc, adresse IP, navigateur | Mesurer quelles publicités amènent des demandes ; montrer les annonces de NUMIDE aux visiteurs du site | Votre consentement, retirable à tout moment | Cookies : 90 jours ; votre choix : 6 mois |
| Vous écrivez ou appelez (e-mail, téléphone, WhatsApp) | Coordonnées et contenu des échanges | Répondre à votre demande, préparer un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans après le dernier échange |
| Vous devenez client | Coordonnées de vos interlocuteurs, informations sur l’entreprise, devis, factures, échanges liés au projet | Réaliser la prestation, facturer, tenir la comptabilité | Exécution du contrat ; obligations légales comptables | Durée de la relation, puis 3 ans ; pièces comptables 10 ans |
| NUMIDE vous contacte à titre professionnel (prospection) | Nom, fonction, coordonnées professionnelles, nom et site de l’entreprise, issus de sources publiques (site de l’entreprise, annuaires professionnels, fiches d’établissement en ligne) | Vous présenter des services liés à votre activité | Intérêt légitime de NUMIDE à faire connaître ses services | 3 ans après la collecte ou votre dernier contact ; en cas d’opposition, arrêt immédiat et adresse gardée 3 ans dans une liste d’opposition |
| Vous consultez le site | Adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur | Sécurité et bon fonctionnement du serveur | Intérêt légitime | 12 mois au plus |
Le nom de l’entreprise, votre nom et votre téléphone sont nécessaires pour vous appeler ; sans eux, la demande ne peut pas être traitée. Les autres champs sont facultatifs. Votre demande est transmise à NUMIDE par e-mail et enregistrée dans son outil de gestion, pour organiser l’appel. Si vous réservez un créneau, le créneau choisi et l’adresse IP de l’envoi y sont aussi enregistrés, pour limiter les abus. Si vous avez indiqué votre e-mail, vous recevez une confirmation, avec un lien pour annuler, puis un rappel avant l’appel.
Si vous demandez un rappel depuis une publicité, le formulaire s’affiche dans Facebook ou Instagram. Meta le préremplit avec le prénom et le téléphone de votre compte, que vous pouvez corriger avant l’envoi, puis transmet votre demande à NUMIDE. La direction de NUMIDE la récupère dans son espace publicitaire Meta et l’enregistre dans son outil de gestion pour vous rappeler. Ce que Meta fait des données de votre compte relève de sa propre politique de confidentialité.
La provenance de la visite est l’étiquette du lien que vous avez suivi (par exemple « instagram » pour un lien publié sur Instagram) ou, à défaut, le nom du site d’où vous venez. La page la joint à votre demande pour savoir quelles publications et annonces amènent des demandes. Rien n’est enregistré sur votre appareil, et elle n’est jamais utilisée pour vous suivre d’un site à l’autre.
Chaque message de prospection indique qui l’envoie et d’où viennent vos coordonnées, et permet de refuser les suivants par une simple réponse. NUMIDE ne prend aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard. Si vous acceptez le pixel de Meta, Meta peut vous montrer les annonces de NUMIDE en fonction de votre visite : ce ciblage est un profilage, fondé sur votre accord (voir Cookies).
Destinataires
Seule la direction de NUMIDE a accès à vos données. Elles ne sont jamais vendues ni louées. Elles ne sont transmises qu’aux destinataires décrits ci-dessous. Les prestataires techniques agissent uniquement sur instruction de NUMIDE :
- Infomaniak Network SA (Suisse) : hébergement du site, de l’outil de gestion de NUMIDE (demandes, rendez-vous, devis, factures) et de la messagerie électronique.
Les données de facturation peuvent être communiquées à l’expert-comptable de NUMIDE et aux administrations lorsque la loi l’exige. Si vous choisissez d’écrire sur WhatsApp, cette messagerie est fournie par WhatsApp Ireland Limited, selon ses propres conditions.
Meta Platforms Ireland Limited (Irlande) intervient dans deux cas : le formulaire de rappel de ses publicités, et le pixel, si vous l’acceptez. Pour le formulaire de rappel, Meta agit comme sous-traitant de NUMIDE. Pour le pixel, NUMIDE et Meta sont responsables conjoints de la collecte et de la transmission des données, selon l’accord que Meta prévoit pour ses annonceurs (facebook.com/legal/controller_addendum) ; l’usage que Meta en fait ensuite relève de sa seule responsabilité et de sa politique de confidentialité (facebook.com/privacy/policy). Vos droits s’exercent auprès de NUMIDE comme de Meta.
Transferts hors de l’Union européenne
Infomaniak conserve les données en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat. Meta peut transférer des données aux États-Unis, à Meta Platforms, Inc., qui adhère au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) reconnu par la Commission européenne. NUMIDE n’effectue aucun autre transfert hors de l’Union européenne.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement et leur portabilité. Vous pouvez vous opposer à tout moment, sans avoir à vous justifier, à la prospection, et, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux autres traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à info@numide.net ou au 254 rue Vendôme, 69003 Lyon. Réponse sous un mois au plus. Une pièce d’identité ne vous sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Sécurité
Le site et l’outil de gestion sont servis en HTTPS. Les messages sont conservés dans une messagerie, et les demandes et les rendez-vous dans l’outil de gestion ; leur accès est protégé et réservé à NUMIDE.
Cookies
Aucun cookie publicitaire ni traceur de mesure n’est déposé sans votre accord. Seul votre choix sur le bandeau est enregistré, pour s’en souvenir (voir plus bas). Les polices de caractères sont hébergées sur le site, et aucune ressource n’est chargée depuis un service tiers avant votre choix.
À votre première visite, un bandeau vous demande si vous acceptez les cookies publicitaires. Ils proviennent d’un seul outil, facultatif : le pixel de Meta.
- Si vous acceptez, la page charge le pixel. Il dépose le cookie _fbp et, si vous arrivez par une publicité Meta, le cookie _fbc (90 jours chacun). Il transmet à Meta les pages vues, la consultation de la page « Diagnostic offert », l’envoi d’une demande et la réservation d’un créneau, avec votre adresse IP et votre navigateur. Aucun nom, téléphone ni e-mail saisi sur le site ne lui est transmis. Si vous utilisez Facebook ou Instagram dans le même navigateur, Meta peut relier ces informations à votre compte.
- Si vous refusez, rien n’est chargé et le site fonctionne de la même façon.
Votre choix est enregistré 6 mois dans votre navigateur, uniquement pour s’en souvenir, puis le bandeau vous est proposé de nouveau. Il se modifie à tout moment avec « Gérer les cookies », en bas de chaque page ; si vous retirez votre accord, les cookies _fbp et _fbc sont effacés. Les « Paramètres des publicités » de vos comptes Facebook et Instagram permettent aussi de limiter les publicités fondées sur votre activité.
Modifications
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